整理撰稿／賴若函
「這是一個追求夢、感動與幸福的時代，基督徒要發揮神所賜的潛力，使世界更人性化！」
誰說傳福音只是牧師和傳道人的責任？每個人在職場也可以傳福音。曾經在上海全人健康企業、南山人壽保險股份有限公司、湖南炎帝健康企業、禱告宣教中心、真道教會等地舉辦「職場新思維講座」活動的關鍵績效企業管理中心負責人吳南輝就這麼說到。而這場講座同時於2010年10月28日、11月4日，在台北靈糧堂宣教大樓也舉辦了兩場。吳南輝在講座中分享的，基督徒不只是要委身於教會，更要在所處的職場中，拋棄舊有策略分析的方式，用「款待（Hospitality）」的思維，來改變職場，創造更多的快樂！
Hospitality 最至上無條件的款待
Hospitality源自於Host，講的是古代修道院對旅人無條件的款待，衍伸到今天，便是注重以關係為本的思維。吳南輝強調，新型態的消費社會已經沒有所謂的必需品，想要成功，賣給顧客的產品必須包含夢、感動和幸福；一個願意重視關係的企業，就可以拉出長紅。
吳南輝以美國知名的西南航空為例，創始人是二次世界大戰的貨機駕駛員，他開創事業的方式，就是把飛機當成計程車，載顧客到許多其他航空公司不願飛的地方，降低成本，以市價二分之一的票價來吸引顧客。硬體服務不足，他就用軟體取代，在西南航空裡的空服員，每個人都會講笑話、演戲， 讓顧客的旅程不孤單， 充滿歡笑， 這就是Hospitality的精神！
第一堂講座吳南輝唱作俱佳，用許多的笑話、故事，期望每個在場聽眾能吸收Hospitality的意涵，在工作中化為行動。吳南輝也表示，其實浪子回頭故事中，父親願意不計任何代價來滿足小兒子需要的那種心，就是「款待」精神的極致。
在寵物衣服公司上班的許瑜玶表示，她聽到這堂講座的分享後，覺得很有收穫，決定在工作中實踐；本來她只要監督底下的業務，不需要親臨現場，但有一次她特地跑到進貨的店家， 和顧客建立關係、詢問產品滿意度， 結果當場老闆除了原本訂的數量，也把剩下的寵物衣服都買下來。這件事讓許瑜玶親身經歷了Hospitality的魔力，相信「關係服務」的重要性！
快樂工作 建築在不放棄追夢的基礎上
「職場新思維」講座來到第二堂，吳南輝引導大家分析工作中「快樂」的成分，他把人分成「虛無主義」、「拼命三郎」、「享樂主義」和「快樂開朗」四種，每個人或多或少都會摻雜其中幾種，但只有第四種「快樂開朗」，也就是做你真正想做的、而且是對自己健康的事，才能擁有好的人際關係，進而在工作中自然展現Hospitality。
吳南輝表示，快樂的程度，取決於該做的事和想做的事兩者的比例，當生活中充滿了「應該要做的事」，人就會越來越不快樂。根據研究指出，人的快樂指數，和金錢的關係不大，重點在於找到自己的興趣和專長，進而根據這兩者來決定適合自己的工作。
至於要如何讓自己享受在工作中呢？吳南輝提出了七個建議，分別是1 .更有效地運用時間。2 .懂得養精蓄銳的重要性。3.適時充電。4.設定合理目標。5.從失敗中學習。6.聆聽，引導你的上司和你促膝相談。7.不要過於完美主義，有時候當B咖也很好。如以一曲”I Will Always Love You”走紅全球的小胖，長久以來並不是眾人眼中的佼佼者，但是他不放棄任何追夢的機會、大膽設定高標、謹慎地充實實力，當有一天機會來到，便一口氣爬上高點！
成為天國代言人 轉化七座山頭
「不論你身處 一行， 都是在作上帝的工作！ 」吳南輝說， 從聖經中可以發現， 上帝什麼行業都做過， 包括設計、想像、補救、溝通、醫治、安慰等⋯⋯。此話一出，聽眾紛紛看著投影片上的選項，開始思考自己的工作符合那些。例如老師是一個「教學」、「指引」、「演說」和「管教」的工作；而記者則符合「傾聽」、「使完整」和「組織」等特質。
整體來說，上帝從事四件很重要的事：創造者、維繫者、救贖者和總結萬有者。這四件事融合在社會的三百六十五行裡，每個人的工作都包含在其中；不論過去我們做過什麼，都是在上帝的計畫裡做這些事，因為人的受造是為了使世界更人性化。
吳南輝表示，就像耶穌在世時，也是先作木匠，到了三十歲才成為宣教士、四處傳福音。因此你所在的職場轉化很重要，神對這個世界充滿了愛，他渴望餵飽一切不滿足的靈魂。因此基督徒切勿過度屬靈，把自己與世界隔離，只專注於個人得救，而沒有宣講國度的福音。
在轉化世界的七座山「宗教、家庭、教育、政府、媒體、藝術╱娛樂、商業」當中，以往我們都期待宗教這座山頭發揮影響力，使更多人歸入主的名下，但這種觀念是錯誤的，事實上，在城市的各種行業中，牧師的影響力是最小的。因此我們每個人都要成為職場的教會，財富要移轉到基督徒的身上，成為神創造新天新地的器皿。
最後，吳南輝再次強調在職場中Hospitality的重要性，每一個人的公司都想要神蹟奇事發生，為業績、營收帶下突破；而我們，就要成為這個產生影響力的人；他也強調，沒有一個地方是神不想工作的，有一次他甚至在KTV傳福音給陪酒小姐。相信在我們往職場的各座山頭往上爬時，神會給我們使徒性的恩膏，不斷地提昇我們的才能、也為我們累積財富，成為老闆眼中「不能沒有你」的好員工！
【本文出自AsiaforJESUS 亞洲青年誌第9期P.20】
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