不當跟屁蟲！堅持對的價值觀，做你應做的─鮮乳坊創辦人龔建嘉

「我們常覺得某件事不能改變，是因為已經被灌輸某種觀念或是習慣的原因，但是你沒有回到最初的邏輯，思考那件事情的不合理性。」
採　　訪 | 黃詩絜、陳珮瑜
編輯整理｜黃詩絜

如果你是愛狗人士，那麼肯定看過2018年2月軍犬第二次開放認養的新聞，這項消息不僅讓退役軍犬的退休生活有保障，更得到應有的尊嚴。說起自2013年實行的台灣退役犬認養制度，龔建嘉絕對是促成其中的關鍵人物。當其他人認為當兵平安退伍最重要，他卻反其道而行，在最僵化的軍中體制內為犬隻發聲，更利用軍人寶貴的休假時間，提出了厚達40頁的「除役犬認養提案」只為確保捍衛家園的犬隻擁有更好的生活品質。
 

越被責打 越對生活中的理所當然感到疑惑

若要分析龔建嘉膽大、不畏人言的個性，或許得回溯至他的家庭。雙親都是第二、第三代基督徒，龔建嘉從小就在教會主日學長大，父親的開明思想加上母親的嚴格管教，巧妙的形塑他的價值觀和獨立思考模式。從小在課業方面被母親要求，成績總是名列前茅的龔建嘉也不諱言到了青春期，證明會念書後，就想要反其道而行。

他開始爬牆、翹課、打網咖，國中因為數理成績不錯，不只翹課，甚至在補習班折紙飛機射老師屁股。這些誇張的惡作劇每每都讓母親「起肖」，被修理一頓是家常便飯。不過，每次被責打後，龔建嘉總會對這些在生活中看似自然，卻沒有邏輯性的習慣感到疑惑。「補習的目的不是就要學好這門科目？那麼已經學好的時候，為什麼還要補習呢？」他不禁說道。
 

強勢教養+堅定信仰價值=自己勇敢選擇

和嚴格母親相反的，是身為教會長老，擁有開明思想的父親，他只傳達最重要的價值觀給兒子－保有堅定信仰。「我爸只給我一個觀念，就是叫我不要離開神，在我做的任何事上，他都會鼓勵、支持我，因為沒有什麼事情是不能嘗試的。」

在這兩個不同教養原則下，生活中也時常出現有趣的反差。上大學的時候，母親耳提面命絕對不能吸毒、刺青和打耳洞，覺得這是壞小孩的表徵，對父親來說，卻不是如此。「後來我真的去打耳洞了，我爸覺得還不錯滿好看，如果我媽聽到就會說：『阿娘喂！哪有不錯，這成什麼樣子？』」龔建嘉笑著回憶過去與母親的互動，「她想要幫你設定好人生答案，是因為她擔心我們可能走錯路或是受傷，她寧可什麼都來，做一個強勢的母親。」

不過在母親執意要告訴兒女答案的教養，不但沒有讓龔建嘉「屈服」，反而培養他善於獨立思考的特質。「每次遇到事情，我就會思考為什麼事情一定得這樣進行，大家覺得再自然不過的事情是必要的嗎？還是只是我們的習慣而已？」這可能也是龔建嘉母親始料未及的結果。
 

長時間溝通 讓家人看見自己的選擇

大學時期，龔建嘉不斷強化自己的獨立思考能力，決定當大動物醫師。這也讓母親捏了一把冷汗，因為對雙雙在台北長大的父母來說，獸醫就是在住處附近工作的狗貓醫院醫師，不僅收入穩定，大家看自己的眼光也會比較正常。但是龔建嘉竟決定到牧場工作，不僅時常弄得一身髒、很少回台北，收入也不穩定，更有被動物傷害的風險。他直言，每次的選擇都需要長時間的溝通，像是課餘時間實際出診、向退休老師學習這些經歷，在母親一點一滴的觀察下，才能逐漸理解兒子的心意。「畢竟不會有人故意為了反對而反對，除了我比較叛逆之外，我必須要讓我媽知道這條路沒有想像的那麼差，他也會比較願意支持我。」
 

每次冒險的背後都是一句：「沒想這麼多！」

在中南部擔任大動物醫師四年左右，龔建嘉為了改善台灣酪農產業，成立「鮮乳坊」，這可說是掀起另一場家庭革命，要拿出自己一輩子的積蓄成立一家高風險、高資本的公司，彷彿在家中投下震撼彈。「我其實沒有想那麼多，就覺得是自己該做的，做了再說。」這句話，也是龔建嘉提出退役犬認養計畫時的想法，他笑稱自己不喜歡浪費時間，花了大把時間準備的資料，一旦失敗就全部白費，為此他運用資源與外部合作，最終成功推動退役犬認養計畫。「這個經驗讓我知道，連最保守的軍方權力制度都能被改變，那就表示沒有什麼事不能被改變了！」
 

當你用自己的價值觀判斷事物，才是最真實的

「就好比每次消費都是一次投票，每次消費都代表消費者以購買支持廠商生產商品，繼續營運。日常生活的任何一個選擇，都表示你在支持某種價值觀。」成立公司後，龔建嘉決定不實行常見的階層管理，「我希望團隊人人平等，而且共同合作，創造更好的文化。」他表示，如果公司是金字塔式管理，就表示自己支持此管理模式，但是一旦擁有獨立思考能力後，一切都會不同。「當你以自己的價值觀或立場來判斷，即便別人用異樣的眼光看你，但是那個才是最真實的東西。」

公司營運不到三年，以信任為基礎合作的龔建嘉，就歷經廠商不顧商業道德，也遇過廠商惡意欠款百萬。與其討論商業損失，龔建嘉坦言這完全挑戰自己對於人性假設和自己做事的核心價值觀。「現在想想，如果因為一家廠商影響自己的價值觀，你就讓他得逞啦！這個世界也會越來越差。」

經過這幾個月，龔建嘉明白這些廠商佔少數，雖然這影響公司財務或獲利，但是他深知，若是因為一、兩次事件就改變自己的信念，這樣的價值觀也稱不上強大。他重新省思，知道即便已經虧損還是決定以信任為前提和其他人合作。「即使知道一件事有危險，但只要重要，就會去執行」是他曾在公開場合所說的名言，或許今天，我們也能這麼形容在經營現場的他：明知道信任有風險，還決定以信任挑戰以不信任為根基的商業遊戲規則

 

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